乘客投诉的调查处理工作要,坚持自我分析为主（）

2018年1月1日起实施的集团《运营事故调查处理管理规定》中指出，事故调查处理工作坚持（ ）原则。 船舶污染事故调查处理机构根据调查处理工作的需要可以行使以下职权（） 铁路交通事故调查处理工作流程中，做好调查处置前的准备工作（） 事故调查处理工作应坚持实事求是、尊重科学的原则，严格按照“”原则组织开展（） 有关矿山事故调查处理工作，下列描述错误的是（） __负责指导、管理和实施船舶污染事故调查处理工作 主要负责伤亡人员善后处理工作，参与事故调查处理工作的应急职能部门是（） 伤亡事故调查处理工作必须坚持以事实为依据、以法律、法规、规章为准绳，按照“四不放过”原则，认真开展伤亡事故调查处理工作。其中“四不放过”是指（） 调查处理工作人员应当回避的，有哪些情形？ 为规范突发环境事件调查处理工作，依照（）等法律法规，制定《突发环境事件调查处理办法》 生产安全事故的调查处理工作应当遵循的原则是（）。 交通部海事局主管船舶污染事故调查处理工作（） 《生产安全事故报告和调查处理条例》规定：参加事故调查处理的部门和单位应当互相配合，提高事故调查处理工作的效率。 铁路交通事故调查处理工作流程中，应急救援队做好调查处置前的准备工作（） 应当依照《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定，严格履行职责，及时.准确地完成事故调查处理工作（） （）应当依照《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定，严格履行职责，及时，准确地完成事故调查处理工作。 《山东省生产安全事故报告和调查处理办法》规定，县级以上人民政府负责事故的调查处理工作。（） 任何单位和个人应当积极配合事故调查处理工作，不得干扰和阻拦（） 2018年1月1日起实施的集团《运营事故调查处理管理规定》中指出，事故调查处理工作应重点做好（ ）管控。 客户投诉的处理包括投诉受理、调查处理、回复、责任认定和分析整改等环节；投诉处理的闭环管控由管控部门负责，在客户投诉的处理上客户端装维部门要服从客户服务管控部门的指导，并做好与之相关的投诉处理工作（）