第21题 以下说法正确的是（）
A. 顾客一张收银小票上传两次，其中一次已返现，另一次提醒重复上传审核失败，因审核失败进行客诉
B. 顾客两次上传小票不规范，导致无法返现，在有券的情况下，让客户重新领券按照正常流程重新上传小票，无券时无法客诉
C. 如果发现门店收银机不能清晰打印小票，及时更换收银机结账
D. 有多张小票时，提醒客户每张小票用不同的手机上传，且每张小票上登记好上传编码
E. 如果返现前，取关公众号，让顾客重新关注公众号，且在客诉群里提供小票和上传编码，客诉专员提醒后台返现
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第（21）题选择（）。
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