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发行服务机构依照补费证据及补费信息,告知客户的内容包括()
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发行服务机构依照补费证据及补费信息,告知客户的内容包括()
A. 逃费时间
B. 行驶路径
C. 逃费金额
D. 补交渠道
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各参与方在通行费补费过程中应做好客户、车辆、通行介质、交易流水等相关信息的证据采集,确保相关证据信息的()
应对异常通行或交易进行稽核,提供相关证据,对证实未交、少交的ETC用户,由发行服务机构根据证据进行补扣()
各参与方在通行费补费过程中应做好客户车辆、通行介质、交易流水等相关信息的证据采集,确保相关证据信息的、、和。()
通过部级补费平台完成线上自助补费的客户,平台应根据其补费结果提供——,并开具补费电子发票
和应对异常通行或交易进行稽核,提供相关证据,对证实未交、少交的ETC用户,由发行服务机构根据证据进行补扣()
如因车型录入错误造成“大车小标”等发行服务机构原因造成的损失,应由发行服务机构负责;客户原因造成的通行费差错,应由服务机构负责处理()
补费时输入补费人的信息包含()
省级稽核管理单位和收费公路经营管理单位应对异常通行交易进行稽核,提供相关证据,由根据证据进行补扣,补扣不成功的,由发卡服务机构通知客户补交;拒绝补交的,录入信用黑名单进行追缴。()
根据收费公路联网收费运营和服务规程稽核业务补充细则(2020)(征询意见稿),客户可通过多种渠道补交通行费,各类补费渠道应在客户补费前展示涉及等关键信息()
根据《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》,外部稽核处理流程中针对ETC客户改变车型或车种逃费行为稽核协查业务流程,发行服务机构应在个工作日内提交发行信息及证据,并做责任认定;发行服务机构所在省份的省级稽核管理单位应在个工作日内完成审核()
补费短信告知应保存系统发送的短信相关内容,如时间、内容、告知对象等,保存时限()
客户欠费停电告知服务服务内容:供电企业通过()等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时缴纳电费的服务。
ETC发行服务机构提供的客户基本信息查询服务包括客户信息查询、客户账户信息查询()
ETC车辆因客户原因少交、未交、拒交通行费的,发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC,并可通过电话,短信,邮件律师函等形式通知客户在个工作日内补交通行费()
需要告知客户的理财服务信息包括( )。
认定为发行服务机构自身原因造成ETC客户车型或车种错误,少交通行费的,负责补交各省通行费损失()
发行服务机构及合作机构应实时上传信息()
发行服务机构在为客户进行信息变更时,应验证客户身份()
补费完成后应向当事人开具处理单据,做好现场的证据取证工作,同时在进行车辆补费信息录入,并按规定及时撤销该车追缴黑名单信息()
收费站现场拦截后,ETC/MTC客户通过部级补费渠道的客户服务()
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