多选题

用户获取不到验证码如何操作()

A. 询问手机是否安装短信拦截软件,若安装了短信拦截软件如360.手机管家等,可设置取消拦截,再次获取验证码即可
B. 若未安装短信拦截软件,核对用户身份(是否本机来电+用户姓名全名),信息准确可帮用户在后台查询用户获取的验证码
C. 非注册手机来电申请修改手机号,原注册号码停机 ,不可以告知验证码

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