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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：仪容整洁，着装统一，（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：（）、洗脸间内外洁净 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放（） 《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车车厢内外各部位整洁（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：站容整洁，环境舒适（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车厢应公布（） 《铁路旅客运输服务质量规范》热水瓶、内外洁净（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车包裹套，保持干燥整洁（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：贴身卧具（） 铁路旅客运输服务质量规范中对客运人员要求仪容整洁，上岗，干净平整（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车备品齐全，干净整洁，定位摆放（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，包裹套半年清洗一次，保持干燥整洁（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。