以下对柜面咨询引导人员工作要求,说法正确的是()
A. 如客户资料不全无法当场受理,应一次性告知所需补充全部材料,并主动推荐电子化服务渠道尽量避免客户再次临柜。
B. 驻场业务员应着正装上岗,颜色与柜员服饰尽量一致。
C. 业务精英需经公司统一培训后方可上岗。
D. 告知客户的预计等待时长,应预估尽量准确且比客户实际等待时间稍长,降低客户期望值
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