站务员售票岗的岗位职责有哪些()
A. 负责当班客服中心的兑零、售票工作。
B. 处理与乘客相关的票务事务。
C. 对填写的票务报表和当日票款收益负责。AFC设备出现故障时,按照《一号线AFC设备操作手册》、《二号线AFC设备操作手册》处理。发生紧急情况及排长队或大客流时,按照车站的应急处理程序进行处理。本站或换乘末班车到达前5分钟,停止发售相应方向车票。
D. 对本班客服中心内的卫生及安全负责。负责本班客服中心内的设备、备品的管理,确保客服中心门、窗、钱柜随时处于锁闭状态
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