多选题

根据《广东电网公司重要客户管理和服务细则》,重要客户是指在国家或者一个地区(城市)的社会、政治、经济生活中占有重要地位,对其中断供电将可能造成的用电客户或对供电可靠性有特殊要求的用电场所()

A. 人身伤亡
B. 较大环境污染
C. 较大政治影响
D. 较大经济损失

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根据《广东电网公司用电检查管理细则》,一级及以上重要客户每半年检查次() 根据《广东电网公司用电检查管理细则》,不属于二级重要客户终断电引发的后果有() 根据《广东电网有限责任公司客户分群管理细则》,下列属于客户行为属性的是() 根据《广东电网有限责任公司客户分群管理细则》,下列属于客户需求属性的是() 根据《广东电网有限责任公司服务调度业务指导书(试行)》,重要客户根据重要性质不同,重要客户分为特级、一级、二级() 根据《广东电网有限责任公司远程服务渠道管理细则》,客户诉求工单办理时限按照公司客户诉求业务处理管理规定执行() 根据《广东电网公司用电检查管理细则》,重要客户自备应急电源的配置和使用情况重点检查的情况有() 根据《南方电网公司重要客户管理业务指导书》,重要客户管理业务流程包括() 期货公司会员的客户管理和服务制度的核心是()。 根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:收费方是指收取客户通行费的出口收费站所属的() 根据《广东电网有限责任公司客户经理管理细则》,重要客户由各供电局拟定,并经当地政府有关部门批准认定,并报电力监管机构备案() 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,受理客户用电申请后,应按照的原则,由营业人员组织供电企业内部相关部门完成业扩工作,并主动跟踪做好对客户的沟通和服务() 根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》,属于远程服务渠道的是() 根据《广东电网有限责任公司客户经理管理细则》,各地市局市场营销部组织客户服务中心及各县(区)局协商配置客户经理工作,确保营业区域内重要客户、特大客户100%配置,并对重点关注客户、一般大客户适当配置客户经理() 客户期望并非客户()的产品和服务,而是较优势的产品和服务。 根据《广东电网有限责任公司IT服务管理细则》,IT服务范围包括() 《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案(2019年修订版)》重要城市指广州、佛山、珠海() 根据《广东电网公司客户资产接收管理细则》,客户移交的供电设施资产的产权应清晰,资产移交清单应完整() 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,客户身份证明资料() 根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,“绿色通道”:指根据客户实际需要,通过设定客户经理、减少业务流程、缩短办理时限等方式实现快速用电服务()
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