车道现场异常情况造成用户对通行费收取有异议需由收费现场负责人员根据实际情况填写，并告知用户可通过高速公路运营服务热线进行投诉、业务受理工作（）

收费方：收取客户通行费的出口收费站所属的（） 因费率基础信息更新，导致ETC门架系统或出口车道错收通行费或无法收取通行费，由责任单位承担、解决（） 收费车辆通行费应收未收、长短款等情况，由负责（） 办理了不停车收费车辆出现__等不正常情况，在出口专用车道交易失败的，应行驶至混合车道缴纳规定通行费（） 对电量电费用户，根据异常情况进行相应异常处理，并记录核算的异常情况（） 操作简单，收费车道配备设备少，但易造成排队交通拥挤的支付通行费方式是（） CPC卡通行异常情况包括（） 收费员对驾乘人员丢弃在收费票亭或车道内的通行费票据应（） 出口收费员使用定额通行费收据，在定额通行费收据上需盖哪些章？（） 车型收费通行费计算公式：车辆通行费=（）。 结合、不均和无理，是检查现场是否有异常情况的便捷手段。（） 收费公路建成后就可以收取车辆通行费（） 投诉受理类型包括：ETC通行费争议、通行费发票、通行异常、ETC使用、发行售后、非ETC收费、、其他投诉8类（） 根据《收费公路管理条例》规定，全部由建设的公路，不得收取车辆通行费（） 退费交易的退费类型包括用户在联网ETC系统范围内行驶时，由于造成多收取用户通行费，由所行驶收费公路开具退费单的退费业务（） 收费公路是指经批准依法收取车辆通行费的（） 收费员根据车道显示器提示的内容，现场告知客户该车所欠缴通行费，并根据稽核业务要求对车辆进行通行费补缴，在补缴完成后按照CPC卡发卡流程操作（现场向客户解释补缴完成个小时以内无法正常通行ETC车道）（） 当受限空间作业过程中发生异常情况时,负责组织对作业现场异常情况恢复（） 计重收费后，应按计重费率收取通行费的车型是（）。 因本省收费公路经营管理单位原因造成其他省份通行费损失的，由本省过失方承担其他所有通行费损失（）