列车晚点，需补充餐食和饮用水时，列车长应向滞留地所在集团公司调度所客运调度员或通过司机向列车调度员报告，指定车站为动车组列车补充餐食和饮用水。

列车晚点时间超过（）时，列车长应代表铁路诚恳向旅客道歉 《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，所在铁路局相关部门要根据车站需求及时向列车补充食品和饮用水，补充发电车用油，保证空调发电，协助列车长解决旅客困难（） 列车大面积晚点时，列车长要掌握、和行包装载情况，并向调度所了解晚点原因，报告车内情况，必要时请求支援 遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）（） 高铁/动车组列车遇滞留或晚点超过3小时以上或无预计开行时刻的，列车长立即以电话形式向滞留地所在局客运调度及段指挥中心汇报（） 《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》（南铁客〔2018〕154号），旅客列车晚点时，列车长须全面掌握列车车内情况，对需要供给的食品、饮用水以及补水、补油、吸污等需求，应及时向汇报（） 列车长接客调通知绕道运输时要对列车上水、餐料、备品、燃料（煤）进行检查清点，需补充时立即向所在地——和段生产指挥中心汇报，协调解决（） 《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调[2019]6号）规定旅客列车晚点时列车长通过查询相关晚点信息（） 列车晚点分钟及以上，应代表列车长向旅客道歉（） 《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调[2019]6号）规定因线路中断导致列车中途滞留需要协助解决问题时，列车长应当联系（） 动车组列车因恶劣天气影响非正常运行滞留时，列车长应与司机或滞留地所在路局调度所客运（客服）调度保持联系，了解动车组列车的运行情况，及时向通报（） 因终到晚点旅客在列车上不下车时,列车长应当立即通知（） 列车晚点分钟以上时，列车长根据调度、本段派班值班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间（） 动车组列车晚点1小时以上并，列车长应向客调报告免费供餐需求，客调应下达客调命令做好供餐安排 《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号）规定中途滞留的列车需协助解决问题时，列车长应联系所属铁路局集团公司客运调度员或列车停留站（） 《动车组列车晚点应急处置措施》列车运行晚点以上时，列车长根据调度、本段生产指挥中心或车站的通报，向旅客公布列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过。动车组列车长还应加强与司机、随车机械师信息沟通（） 动车组列车晚点超过时，司机应当将原因及时通知列车长，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉（） 普速旅客列车需段协调解决问题时，列车长应向指挥中心汇报哪些内容？（） 列车晚点旅客在终到站不下车时，车站接到列车长通知后，立即报告（） 旅客列车晚点超过1小时时，列车长应根据( )通报如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间,安抚旅客。