多选题

基本规范要求工作人员在岗前准备时,必须做到()。

A. 纳税人办税所需的用品及设施是否完备、可用,保证工作时间准时开始服务
B. 提前十分钟到岗进行岗前准备
C. 调整状态,以良好的精神面貌投入工作
D. 手机调至静音或关机状态

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