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客户反馈收到奶粉颜色和上次购买颜色不一样,如何解释()
单选题
客户反馈收到奶粉颜色和上次购买颜色不一样,如何解释()
A. ○ A.线上线下奶粉本身会有细微差异,不影响宝宝使用
B. ○ B.不同品牌不同阶段的产品因配方不同,因此受配方不同影响,奶粉的粉质颜色/口感是有可能出现差异的,属正常现象
C. ○ C.属于个人感官问题,安抚顾客情绪即可
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