余额播报优化后，对后付费客户来电查询话费的解释口径为：“您的账户当前可用余额为*.**元，实时话费*.**元，欠费*.**元（欠费为0时不说）”（）

目前靓号只用于发展后付费客户（） 话费余额查询发送（）开通 集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额，是否可以提供查询？ 后付费客户默认关闭国际长途、国际漫游（） 客户办理后付费全球通入网业务时，必须同时办（）或银行办代扣手续，办理预付费全球通入网业务应缴纳现金进行话费充值。 VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询？ 客户反映月初被停机了，但查询话费有余额，要求处理，填单路径 后付费用户欠费停机日内仍未补交电话费用和违约金、预付费用户帐户余额小于0或帐户余额已过期超过天冷冻期仍未充值，则注销用户号码终止提供服务（） 统一播报优化之前北分播报的账户可用余额=账户可用预存款+可用赠款（） 用户要求查询非本机的话费余额情况，需要（）才能查询 本次余额播报的目的提升客户感知，解决“各渠道账户余额播报不一致（） 后付费转预付费，如果预付费用户的账户余额不足，须将账户余额全部扣除（余额为零），确认收入，并单独记录不足部分，不记为财务欠费，状态变为（）。 下列对先诊疗后付费制度表述错误的是（） 客户来电查询账户余额或明细时要是客户名下两张卡片后四位都一样，客服代表应该（） 移网预付费用户成为后付费用户后，用户的保持不变（） 余额转移常发生于用户销户（拆机）、23G/4G后付费互转时（） 后付费用户/托收（分账）客户不能直接办理，需要将托收（后付费）、集团分账等账务关系取消即可办理，当前费用可后续通过银行缴费补齐（） 如遇客户反映被管理停机，但无法查询到相应解释口径时，如何处理（） CDMA智能网预付费业务（PPC）话费查询、充值缴费专线是什么？ 非实名客户补登受同一证件号码办理后付费、预付费号码的数量限制（）