客户向铁路提出赔偿要求时，必须准确、清楚填写《赔偿要求书》，其中提赔单位、姓名必须与货物运单记载的收货人或托运人相符（）

赔偿请求人向赔偿义务机关要求赔偿，应当递交申请书，不得口头申请。 依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，旅客向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起年内提出（） 《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，赔偿要求人要求通过银行转账的，应提出“赔偿要求书”，由受理营业部在下达“赔通”次日将赔偿材料报主管分公司，由分公司转账（） 通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时，受理站审核客户上传的电子赔偿材料后，不需要将受理情况告知客户（） 途中事故造成油料数量损失和质量问题时，由负责，协助，会同军交运输部门向承运部门提出赔偿，填写《赔偿要求书》，同时附原始收发证件、运杂费证明，办理索赔手续（） 通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时，受理站审核客户上传的电子赔偿材料后，需将受理情况以通过铁路货运电子商务系统告知客户（） 通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时，经受理站审核后，需将受理情况以“货物损失答复书”通过铁路货运电子商务系统告知客户 发生行包损失，受理赔偿要求审核无误后，在“赔偿要求书收据”上加盖，交给赔偿要求人（） 赔偿请求人向赔偿义务机关要求赔偿，应当递交申请书。书写申请书确有困难的，可以口头申请。 赔偿请求人向赔偿义务机关要求赔偿，应当递交申请书。书写申请书确有困难的，可以口头申请（） 国际铁路货物联运运单中，发货人凭以向银行及收货人结算货款,向铁路提出变更运输要求以及在货物和运单全部灭失时向铁路提出赔偿要求的依据是（） 受理赔偿要求时，应审核赔偿要求人的权利、有效期限、“赔偿要求书”内容，以及规定的证明文件 承运人向托运人或收货人提出赔偿要求时，应提出（） 《铁路旅客运输办理细则》中规定，发生旅客人身伤害、行李、包裹事故，经过调查确认责任不属于铁路不予赔偿时，处理站只需口头说明理由和依据，连同全部赔偿材料（赔偿要求书除外）退给赔偿要求人（） 对赔偿要求人提出的铁路保价货运事故的赔偿要求，发到站均可以受理，不得拒绝或相互推诿（） 通过铁路货运电子商务系统受理客户提出的赔偿要求时，经受理站审核后，需将受理情况以“”告知客户（） 赔偿请求人向赔偿义务提出赔偿，必须以书面的形式。（） 行李、包裹事故记录是铁路内部责任分析的基础资料和旅客或货主向铁路提出赔偿要求和依据（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，经铁路审核确定责任不属于铁路而不予赔偿时，处理单位应使用，说明理由和依据，连同全部赔偿材料（赔偿要求除外），退还赔偿要求人（） 《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，对承运人责任明确的行包损失，赔偿要求人向到站或发站营业部提出赔偿要求时，到站营业部可不受理（）