当客票发售出较多车票时，应及时对购票人的身份进行详细确认，并作记录（）

铁路运输企业应按购票人的要求发售车票（） 向旅客发售铁路电子客票时，应提供购票信息单，不出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息。南铁客〔2019〕259号关于印发中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）的通知（） 在12306网站（含手机APP）购买电子客票后，铁路不再出具纸质车票，旅客应直接凭购票时所使用的身份证件原件进站乘车（） TVM和BOM发售的单程票须在售出分钟内，且卡内信息可以读取未曾使用的可在购票车站按车票余值办理退票（） 网络购票后，可凭身份证在车站售票窗口.铁路客票代售处或车站自动售票机换取纸质车票（） 对违反规定，采取虚假乘车人身份信息等方式购买车票影响车站乘降秩序的，取消团体企业用户购票资格（） 行程冲突由客票系统根据( ）购票渠道所售车票情况，进行集中统一判定。 车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（） 车站发售客票时，可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。 对持挂失补车票乘车的旅客，列车应核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与旅客一致性。 对持挂失补车票乘车的旅客，列车应核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与旅客一致性 旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的身份证原件（） 在购票站能够买到中转换乘站有席位或铺位的车票时，发售学生联程票可分段发售。 ( ) 实名制车票办理退票时，代乘车人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件（）办理 根据《运营事业总部票务运作规定》：售出当天（TVM、BOM发售的单程票须在售出__分钟内），卡内信息可以读取、未曾使用的单程票可在购票车站按车票余值办理退票（） 旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证|件，凭有效购票证|件（） 《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定内地客票系统故障时，车站采用应急模式发售本站的无座车票；香港客票系统故障时，香港采用后备模式发售香港西九龙站的无座车票。旅客可持无座车票乘车，站车均认可对方发售的无座车票有效。 发售票必须在“学生火车票优惠卡”上核减购票次数（） 动车组营业规章对持挂失补车票乘车的旅客，列车应核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与旅客一致性。 游客乘火车时，进站验票应保证游客，车票必须与本人身份证相符。