在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（ ）。(2012年真题)

在存量房出售代理业务中，房地产经纪人要充分了解待售房地产的实物状况、权属状况和(　　)。 倾听客户的陈述，以充分了解委托人的意图与要求，衡量自身接受委托、完成任务的能力。这一环节是经纪业务基本流程中的( )环节。 在存量房买卖居间业务的洽谈阶段，房地产经纪人帮助协商的交易条件有()。 存量房经纪业务为主的房地产经纪机构主要从事存量房，特别是（）经纪业务。 存量房经纪业务为主的房地产经纪机构主要从事存量房，特别是存量住宅的（）经纪业务。 在存量房经纪活动中，房地产经纪人通过分析委托人( )，才能找到与之匹配的房源，增大交易成功的概率。 在存量房买卖居间业务的洽谈阶段，最主要协商的是房屋的()。 存量房出租和承租代理业务中，房地产经纪人与委托人签订房屋租赁代理合同后，应当（）。 房地产经纪人接受委托后需要核查存量房的实物状况，这反映了存量房销售具有（）的特点。 房地产经纪人接受委托后需要核查存量房的实物状况，这反映了存量房销售具有（   ）的特点。 当委托人已有初步委托意向时，房地产经纪人要与其进行业务洽谈，洽谈内容涉及（）。 存量房经纪业务的基本共性是（）。 新建商品房经纪业务与与存量房经纪业务融合经营，俗称为（）。 相对新建商品房经纪业务，存量房经纪业务的特点是（ ）。 房地产经纪人接受委托后需要核查存量房的实物状况，这反映了存量房销售具有（ ）的特点。(2011年真题) 将房地产经纪业务分为新建商品房经纪业务、存量房经纪业务的依据是()。 将房地产经纪业务分为新建商品房经纪业务、存量房经纪业务的依据是（）。 存量房市场上的经纪业务中，按交易方式可分为存量房买卖经纪业务和（）。 关于存量房居间经纪业务在委托合同签订环节，该房屋居间委托合同，由（）签署。 存量房居间经纪业务流程有哪些环节？