多选题

对于疏导中的澄清,以下哪些说法是正确的?()

A. 如果只用猜测的方式理所当然地攘补空缺信息.难免导致误解和歪曲。
B. 澄清可以用核对性的封闭式问题.也可以用开放式问题,
C. 澄清是确保有效倾听的重要方法。
D. 澄清就是对不清楚.含糊的地方发问

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