《供电服务规范》规定：接到报修电话后，故障抢修人员到达农村地区故障现场的时限为分钟（）

《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断故障原因，应电话引导客户自行处理（） 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当()。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。 按《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:农村地区（）分钟 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：故障抢修服务是供电企业受理客户对供电设施故障报修后，到达现场进行故障处理、恢复供电的服务（） 提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时。 提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时 按照《南方电网供电服务承诺》规定：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均分钟，农村地区分钟（） 《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，边远、交通不便地区不超过分钟（） 《中国南方电网公司供电服务承诺》：故障停电后，农村地区供电抢修人员到达现场时间平均分钟（） 提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过：城区范围分钟。农村地区分钟。特殊边远地区小时（） 供电服务“十项承诺”（2020年版），提供小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围分钟，农村地区分钟，特殊边远地区小时（） 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（）；农村地区（）；特殊边远地区（）。 《供电监管办法》第十四条规定：供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，24小时受理供电故障报修（） 供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过分钟（） 国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围()分钟。 供电企业提供24h电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45min；农村地区90min；特殊边远地区2h。 供电企业提供24h电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45min；农村地区90min；特殊边远地区2h（） 客户向供电企业报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场，或抢修人员联系客户重新到达现场时间，但仍未到达属于红线问题（） {技师}故障抢修提供电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应、有效处理（）