单选题

消费者购买一台空调,商家提供的免费安装服务属于产品整体概念中的( )

A. 核心产品
B. 形式产品
C. 延伸产品
D. 潜在产品

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违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承诺的服务、妨害消费者权益的行为。以下哪项客户服务场景属于违背承诺?() 服务市场是指已经购买了某种产品,需要提供后续服务的消费者集合。() 服务市场是指已经购买了某种产品,需要提供后续服务的消费者集合。( ) 服务市场是指已经购买了某种产品,需要提供后续服务的消费者集合。( ) 出头教育: 对消费者购买的产品提供运送、安装、调试、维修、零配件供应等服务,这体现的产品层次是( )。 服务市场是指己经购买了某种产品,需要提供后续服务的消费者集合。 某款空调打九折销售,利润率为35%。6月1日商家进行售卖促销,普通消费者购买打九折、会员购买打八折,当天恰好卖出10台,其中4台是会员购买,其余是普通消费者购买,卖给普通消费者的空调所获利润比卖给会员所获利润多3120元。问每台空调的定价为多少元() 消费者购买商品,本质上是购买一种需要。 银保产品消费者购买一年期以上的人身保险产品,保险公司会在()内对消费者进行投保回访。 银行对其提供的产品或者服务应向消费者进行充分的()和(),确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓或理解相关风险。 消费者购买衣服反馈尺码不符,申请退款;商家拒绝消费者退货申请,以下选项中,商家拒绝合理的有哪些() 《金融消费者权益保护实施办法》所称的消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的()。 消费者购买行为中,复杂型购买一般有哪些特点? 服务市场也称目标市场,是指已经购买了某种产品,需要提供后续服务的消费者集合() 服务市场也称目标市场,是指已经购买了某种产品,需要提供后续服务的消费者集合() 所谓适销对路就是指企业所提供的产品或服务能够满足消费者的需求,并能激起消费者的购买意愿。() 消费者在购买银保产品时,银行应当遵循公正、()的原则,不得强行要求消费者购买、使用其产品或接受其服务 消费者在购买银保产品时,银行应当遵循公正、()的原则,不得强行要求消费者购买、使用其产品或接受其服务 金融消费者包括购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的企业客户() 当消费者订购的商品出现质量或其他问题时与商家联系,商家会要求消费者提供商品()
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