《非空调列车服务质量规范》第9.1.1条规定，经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为；提供发票（）

《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，()，庄重大方。 《空调列车服务质量规范》第9.2.1条规定，销售的商品()。 《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定，厨房有()措施。 《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定，()各种资料、备品定位摆放，干净整齐。 《非空调列车服务质量规范》第4.1.12条规定，餐车冰箱作用良好，有沥水板。 《空调列车服务质量规范》中，经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为，提供收据（） 《非空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置()等设施设备，作用良好。 《空调列车服务质量规范》第3.1条规定，()结合部等安全管理制度健全有效。 《非空调列车服务质量规范》第9.5条规定，尊重外籍旅客和()的饮食习惯。 《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，经营行为规范，文明售货，可以捆绑销售商品。 《非空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前()培训合格。 《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，厨房前门悬挂印有()字样的挡帘。 《空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定，（）等服务备品补足配齐，定位放置 《空调列车服务质量规范》第4.2条规定，车内各种服务图形标志（），符合规定。 《空调列车服务质量规范》第3.3.6条规定，（）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全 安全管理《空调列车服务质量规范》第3.1条规定，()结合部等安全管理制度健全有效。 《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格有果皮盘（） 《非空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定，受理旅客()，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。 《非空调列车服务质量规范》第6.3条规定，终到站时车内无垃圾，无污迹，无粪便。 《非空调列车服务质量规范》第5.7条规定，载客车厢配备()和警示带，定位存放。