单选题

关于“服务意识”,下列哪一项是正确的()

A. 服务意识决定服务态度,服务态度影响服务行为,服务行为决定服务质量
B. 服务态度决定服务意识,服务意识决定服务行为,服务行为决定服务质量
C. 服务意识决定服务行为,服务行为来自服务态度,服务行为决定服务质量
D. 服务态度决定服务行为,服务行为来自服务意识,服务行为决定服务质量

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