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实施客户关系管理的目的是()
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实施客户关系管理的目的是()
A. 整合资格,优化流程
B. 提高销售收入
C. 提高客户满意度
D. 提高服务响应率和服务能力
E. 建立以客户为中心的信息通路
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试述客户关系管理及其实施步骤
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