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一客户进站后由于各种原因没加油就准备开出站,加油员应该如何处理?()
多选题
一客户进站后由于各种原因没加油就准备开出站,加油员应该如何处理?()
A. 礼貌送客
B. 没加油不必相送
C. 欢迎下次再来
D. 引车出站,道声“再见”
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加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
加油站应通过各种有效方式,提高加油员(收银员)的防伪鉴别能力。防止()。
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加油车辆油箱突然起火,加油员应()。
高强电闪、雷击频繁时,只要有司机进站加油,应继续加油作业。
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当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理()
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
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一位老顾客到非自助站加油,见车辆较多,便拿起油枪加油,此时加油员应如何处理?()
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