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《铁路常旅客服务办法》第三十六条,积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务,但()造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户,并重新计算有效期。
发生车票误售、误购应退还票价时，旅客凭原票和客运记录至到站退款（）
《铁路旅客运输办理细则》规定，发生误售误购车票应退还时，凭（）乘车至到站退款
旅客使用银行卡购买车票后，因变更、退票产生退款时，按银行规定时限（）
旅客使用银行卡购买车票后，因变更、退票产生退款时，应付现金给旅客
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定车站办理符合退票条件的“挂失补”车票退款时，凭（ ）退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收手续费，并收回“挂失补车票”和客运记录。
《铁路常旅客服务办法》中，积分兑换的车票任何情况都不能办理变更到站和退票业务（）
《关于明确电子客票先退票后退款业务运输收入有关事项的通知》中，车站办理电子支付车票退款时，根据退票财收-4中“退票确认退款”，在财收-22、财收-8中189行列报科目，同时相应冲减118行“已缴互联网售票进款”和119行“已缴互联网旅客乘意险进款”科目（）
张四持一张25元的有效车票到广州站退票，广州站应退张四元（）
加油卡会员积分允许办理退款，会员积分随客户清户退款而失效。
银行汇票退票交易分为未用退回、超期退款、挂失退款（）
半自动售票机具有即时退款功能，可以对车票内编码信息未被破坏，且符合以下条件的车票办理即时退款业务：①车票为系统内合法的车票；②车票余值或押金不为零；③车票为参数设置允许退款的票种；④车票不属于黑名单车票；⑤退款金额不超过可退款金额上限（）
填写《特殊情况车票即时退款记录表》时，“车票ID”填写票面物理卡号，物理卡号识别不清时填写系统逻辑卡号（需备注）。因市域轨道交通原因导致事发当日产生大量人工退票的，可以不登记“车票ID”，非事发当日的人工退票必须登记“车票ID”。
新车票可以改签，可以退票，退票时按规定核收补票的手续费，新车票退票后，原车票效力恢复（）
车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时，填写( )，并核收退票费。
《铁路常旅客服务办法》第三十六条，（）造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期
误售误购应退款时，凭客运记录和原票至退款（）
电子车票办理退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按规定退回至原购票时使用的银行卡或；在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具纸质车票
发生变更运输应退还时使用“退款证明书”退款，贴在“退款证明书”报告页上报（）
站务人员可以对当日未进站的旅游纪念票在车票出售车站办理退票，在BOM上分析车票后填写《车票退款记录表》，单程票回收循环使用。A.对B.错（）
