列车长接客调通知绕道运输时做好客流统计、广播宣传、退票改签、备品、餐料补充等工作（）

《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》规定，因线路中断导致旅客列车绕道运输时，旅客车票仅有到站在绕道原区段内的，如何办理退票 旅客列车发现特殊重点旅客,列车长应通知旅客所属局客调（） 发生客流猛增时，要根据交互机客流状况及时报告列车长（） 动车组列车晚点1小时以上并，列车长应向客调报告免费供餐需求，客调应下达客调命令做好供餐安排 局《服务质量规范》中要求广播资料由总公司宣传部、客运处组织编写、审定,途中的临时稿件由列车长审定, 广播宣传重点交列车长审阅并加指导性批语。 局《服务质量规范》中要求广播资料由总公司宣传部、客运处组织编写、审定,途中的临时稿件由列车长审定,广播宣传重点交列车长审阅并加指导性批语（） 列车运行途中，空调装置出现故障，车辆乘务员应准确判断，及时处理，若故障不能排除时，由车辆乘务员通知列车长，由列车长拍发空调退票电报。 列车运行途中，空调装置出现故障，车辆乘务员应准确判断，及时处理，若故障不能排除时，由车辆乘务员通知列车长，由列车长拍发空调退票电报（） 旅客列车发生旅客突发急病时，本节车厢列车员要立即通知列车长及乘警到场，同时通知列车广播寻找医生（） 《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》规定，因线路中断导致旅客列车绕道运输时，旅客车票发站为绕道原区段内车站的，可在30日内办理退票 列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系客调做好相关重点服务工作。 列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系客调做好相关重点服务工作 列车晚点要及时报告，超过()时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。 普速旅客列车晚点超过——分钟时，列车长应及时向当地客调、车站了解列车——，并通过列车广播向旅客说明——、——。广播每次间隔不超过——分钟 发现设备故障时，列车长通知随车机械师及时处理。运行中发生设备损坏时，随车机械师与列车长共同签字确认，并做好记录（） 《动车组列车长巡视检查作业指导书》做好安全宣传提示。动车组列车严禁吸烟，运行中或站停时易发生旅客吸烟问题，列车长要做好安全宣传和提示，防止出现烟雾报警或旅客漏乘问题（） 《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》规定，如何办理晚点列车退票 列车发生撞车时，列车长、运转车长应尽快向行调报告事故情况，请求（） 旅客列车突发大客流时，列车长要及时（），遇突发大客流和恶性超员导致列车站延晚点时，要立即向所在（所属）铁路局客调、段应急办公室汇报 列车运行中广播机线路突然冒烟，应立即通知本车厢列车员向列车长汇报；与列车长、车辆乘务员一起查找分析事故发生的原因；如实记录发生经过及处理方法交列车长（）