导游员的基本素养至关重要，主要包括（）

班组文化对培养班员的有着至关重要的作用（） 导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员（） 导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员（） 对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须做好（ ）。 导游员最基本的作用是（） 导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。 （ ） 导游员的业务能力主要包括哪些方面 导游员的业务能力主要包括哪些方面 导游员的行为规范是导游员必须遵守的纪律和守则，它包括（） 渊博的知识是导游员的立业之基，导游员应具备的知识包括（）。 （）在导游服务中至关重要，因为这是地陪在旅游者面前首次亮相 导游员在使用目光语时，要注意（），这是加强导游员与游客关系的重要因素 （）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。 导游员必备的能力包括（）。 导游员的道德升华包括（） 导游员的道德结构包括（） 导游员的基本职责是什么 导游员的基本职责是什么 导游员的基本任务有（） 地陪导游员的业务准备主要包括（）等方面内容。