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文明规范服务网点必须认真贯彻执行及实施细则等行业规范和标准,积极倡导和实践以客户为中心的经营理念,安全、诚信、便捷服务,通过服务特色满足客户不同服务需求,坚持业务创新、服务创新和技术创新,整体服务水平在系统中和区域内具有先进性和引领性()
单选题
文明规范服务网点必须认真贯彻执行及实施细则等行业规范和标准,积极倡导和实践以客户为中心的经营理念,安全、诚信、便捷服务,通过服务特色满足客户不同服务需求,坚持业务创新、服务创新和技术创新,整体服务水平在系统中和区域内具有先进性和引领性()
A. 《中国银行业文明规范服务工作指引》
B. 《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》
C. 《中国银行业文明服务公约》
D. 以上三条均选
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