某小区刚入伙，部分业主反应小区部分墙体渗漏、供暖不足等房屋遗留问题，小区业主多次找到物业公司及开发商均无法解决。于是部分业主煽动小区其他业主拒交物业服务费，甚至通过私下选举，串联成立了临时业主委员会，并联系媒体报道此事。临时业主委员会通过协议的方式寻找到新的物业公司。临时业主委员会将决定张贴在小区公告栏中：决定解聘现在物业公司，选聘新的物业公司。媒体相继报道了此事，社会反响强烈，部分业主甚至围堵售

某新建住宅小区占地面积6500㎡，容积率为2.5，专有部分的建筑面积占总建筑面积的85%，已全部交付，小区共有业主1200人。该小区成立了业主大会并选举产生了业主委员会，经业主大会授权，业主委员会按法律规定的程序重新选聘了物业服务企业。<br>该小区专有部分的建筑面积之和为（）㎡ 某物业服务企业管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总如下：1）部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷2）保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患3）小区内停车秩序混乱，建议加强管理4）小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理5）常有人到小区散发广告，住户反映，也存在不安全因素6）楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换7）某部电梯安全隐患严重，需要大修8）建议小区外墙全部翻新9）小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施10）小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理11）部分业主要求减免物业服务费12）希望提供家政服务13）部分业主反映交通不便。要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路14）建议清洁工作时间与业主上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯问题 解决上述问题，需要资金投入的项目有哪些？费用如何解决（不考虑人工、培训等管理成本的增加）。 某新建住宅小区占地面积 6500 ㎡，容积率为 2.5，专有部分的建筑面积占总建筑面积的 85%，已 全部交付，小区共有业主 l200 人。该小区成立了业主大会并选举产生了业主委员会，经业主大会授 权，业主委员会按法律规定的程序重新选聘了物业服务企业。该小区专有部分的建筑面积之和为（）㎡。 某寒冷地区的住宅小区附近有热电厂，则小区的供暖应优选下列哪种热源（） 某物业服务企业管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总如下：1）部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷2）保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患3）小区内停车秩序混乱，建议加强管理4）小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理5）常有人到小区散发广告，住户反映，也存在不安全因素6）楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换7）某部电梯安全隐患严重，需要大修8）建议小区外墙全部翻新9）小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施10）小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理11）部分业主要求减免物业服务费12）希望提供家政服务13）部分业主反映交通不便。要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路14）建议清洁工作时间与业主上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯问题上述不属于物业服务企业管理职责范围的项目有哪些？对此，物业服务企业应如何处理？ 某小区因停水停电，需告知小区业主，应使用的应用文种是（ ） 某物业服务企业管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总有如下几点。(1)部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷。(2)保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患。(3)小区内停车秩序混乱，建议加强管理。(4)小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理。(5)常有人到小区散发广告，住户反感，也存在不安全因素。(6)楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换。(7)某部电梯安全隐患严重，需要大修。(8)建议小区外墙全部翻新。(9)小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子)，建议采取措施。(10)小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理。(11)部分业主要求减免物业服务费。(12)希望提供家政服务。(13)部分业主反映交通不便，要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路。(14)建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯。根据以上案例，回答7~10题：解决上述问题，需要资金投入的项目有哪些?费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)? 某新建住宅小区占地面积6. 5×104 m2，容积率为2. 5，专有部分的建筑面积占总建筑面积的85%，已全部交付，小区共有业主1200人。该小区成立了业主大会并选举产生了业主委员会，经业主大会授权，业主委员会按法律规定的程序重新选聘了物业服务企业。 该小区专有部分的建筑面积之和为（）m2。 某新建住宅小区占地面积65000平方米，容积率为2.5，专有部分的建筑面积占总建筑面积的85%，已全部交付，小区共有业主1200人。该小区成立了业主大会并选举产生了业主委员会，经业主大会授权，业主委员会按法律规定的程序重新选聘了物业服务企业。根据上述资料，回答下列问题：该小区专有部分建筑面积之和为（）平方米。 单个业主或者部分业主对共有部分的利用，必须在合理范围内的标准不包括（） 王某与邻居李某有矛盾，一日王某醉酒后在小区门口将少量粪便抛洒在李某身上，引起小区业主议论，李某被小区业主称为“粪哥”。下列说法正确的是（）。 王某与邻居李某有矛盾，一天王某在小区门口公然将粪便抛洒在李某身上，引起小区业主议论，李某被小区业主称为“粪哥”。关于本案说法正确的是（）。 王某与邻居李某有矛盾，一日王某醉酒后在小区门口将少量粪便抛洒在李某身上，引起小区业主议论，李某被小区业主称为粪哥。下列说法正确的是（） 王某与邻居李某有矛盾,一日王某在小区门口公然将粪便抛洒在李某身上,引起小区业主议论,李某被小区业主称为“粪哥”。关于本案说法正确的是（） 某住宅物业项目入住已两年，业主投诉该项目存在以下问题。（1）部分楼层的防烟防火门经常处于开启状态；（2）部分业主的屋面出现渗漏水；（3）小区周边治安环境恶劣。［2010年真题］问题：1.简述处理业主投诉的一般程序。2.结合实际工作经验，提出解决以上三个问题的措施。 一些小区的居民对物业服务公司的服务不满意，于是部分业主自发成立了业主委员会，公开向社会另行招聘物业服务公司，并要求开发商聘请的物业服务公司退出该小区。开发商聘请的物业服务公司应该（）。 材料全屏某住宅小区项目小区物业在进行检查时发现有部分新竣工的住宅供暖管部位下穿墙部位有漏水问题。34【简答】造成这个部位漏水的原因及治理措施是什么？ 某新建住宅小区占地面积6. 5×104 m2，容积率为2. 5，专有部分的建筑面积占总建筑面积的85%，已全部交付，小区共有业主1200人。该小区成立了业主大会并选举产生了业主委员会，经业主大会授权，业主委员会按法律规定的程序重新选聘了物业服务企业。 该小区业主委员会成员可以为（）名。 某新建住宅小区占地面积6500㎡，容积率为2.5，专有部分的建筑面积占总建筑面积的85%，已全部交付，小区共有业主1200人。该小区成立了业主大会并选举产生了业主委员会，经业主大会授权，业主委员会按法律规定的程序重新选聘了物业服务企业。该小区业主委员会成员可以为()名。 某新建住宅小区占地面积 6500 ㎡，容积率为 2.5，专有部分的建筑面积占总建筑面积的 85%，已 全部交付，小区共有业主 l200 人。该小区成立了业主大会并选举产生了业主委员会，经业主大会授 权，业主委员会按法律规定的程序重新选聘了物业服务企业。该小区业主委员会成员可以为（）名。