乘客至车站认领失物时，认领人应提供失物名称、失物特征、遗失地点、遗失时间等信息，如与失物信息相符，由和共同确认并办理认领手续

乘客到失物处理中心认领现金等贵重物品，由失物处理中心工作人员会同值班站长办理认领手续认领时，《车站失物处理登记表》认领事项中的证明人必须是车站站长或值班站长（） 关于当天无人无人认领的一般失物，车站在将移交至失物中心（） 拾遗物品所有人经车站通知后，不能于失物收集至失物招领中心前认领的，告知其失物招领中心的，请其致电失物招领中心进行认领（） 失主认领遗失物品时，应描述失物特征，出示有效证件，车站核对无误并办理有关手续后，方可将失物交还给失主（） 车站在运营总部官方APP管理系统上录入失物信息后，失主来车站认领时，车站需在失物认领当日，将运营总部官方APP管理系统上失物招领信息更改为“已领取”（） 若车站捡拾贵重遗失物品，值班站长必须将贵重遗失物品放入值班站长专用柜中上锁保管，并做好交接直至认领人到站认领或上交（） 遗失物品超过保存期（车站已移交地铁GongAn）仍有认领人到站咨询的，礼貌地请认领人与地铁GongAn联系（） 服务判断失主认领遗失物品时，应描述失物特征，描述一致后方可将失物交还给失主（） 失主认领遗失物品时，应描述失物特征，出示有效证件，车站当班人员核对无误并办理有关手续后，方可将失物交还给失主（） 遗失物品超过保存期（车站已移交地铁工安）仍有认领人到站咨询的，礼貌地请认领人与地铁工安联系（） 遗失物品超过15日保存期（车站已移交地铁公安）仍有认领人到站咨询的，礼貌地请认领人与地铁公安联系。（） 中心站于次日前将车站当班期间拾遗物品及乘客认领物品“失物状态”信息填写OA失物招领系统（） 车站无人认领的遗失物品在车站存满5天后，每月10日、25日移交至失物招领中心（） 遗失物品超过保存期（车站已移交地铁公1安）仍有认领人到站咨询的，礼貌地请认领人与地铁公1安联系（） 安排专人负责失物处理中心日常失物接收、登记、招领、保管、认领等管理工作，每月汇总车站接收遗失物品信息进行上报。设置__为失物处理中心 失物在处理中心保管时间超过个月的，按无人认领失物办理（） 乘客的遗失物品长时间不来认领，可以动用或私分（） 车站每月__日前整理本站上月未认领的遗失物品，统一汇总后与失物中心人员双人当面清点、检查失物，填写《车站失物处理登记表》，办理交接手续。若车站失物较多，可视情况增加移交频次（） 失物处理中心收到其它车站移交的失物，对接收的失物建立台帐，详细填写，及时对失物情况、接收及认领情况进行登记，并对失物进行分类存放或封装存放（） 认领人须凭本人身份证或其他有效身份证明办理领取手续，认领时要求认领人如实填写相关资料，并在OA失物招领系统上确认（）