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客户信息收集过程的具体步骤是( )。
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客户信息收集过程的具体步骤是( )。
A. 理财师自己没有心理障碍
B. 引导客户,告诉客户为什么我们要了解这些信息
C. 在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题
D. 制定系统性收集客户信息的框架
E. 以上都对
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