关于“我们永远不说不”的正确理解是（）
A. “我们永远不说不”是一种高超的服务技巧，它的基本含义是我们永远要设法努力不让客户感到失望。
B. 服务人员在为客户提供服务时，遇到银行政策、产品、规定、制度和系统不能够满足客户的要求时，绝对不能够说“不行、不可以、不知道、不是我的职责”等直接回绝客户的语言，而是要有技巧地加以说明，避免让客户有当头棒喝的感觉。
C. 要根据“首问负责制”的要求，首先接触到客户问题的员工要主动热情地设法帮助客户解决所遇到的问题。
D. 确实遇到自己不清楚的或职责范围以外的问题，要为客户指明继续解决问题的路径，以及可能的替代方案
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