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一对夫妻在机上强占座位时,空保人员应做好的处置工作包括()
多选题
一对夫妻在机上强占座位时,空保人员应做好的处置工作包括()
A. 表明身份迅速发出警示,要求旅客依法乘机;
B. 无需报告机长,要求乘务组维护秩序;
C. 掌握当事人信息,控制过激行为,平息事态
D. 如需报案的,做好证据材料的收集和保护
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