用户话务特性分析主要包括（）。

话务员通过电话对用户进行访问，了解业务处理情况、用户满意度，收集用户意见建议等的话务服务称为（） 电力负荷特性分析应至少包括以下主要内容（）。 程控交换机性能指标主要包括分话务负荷能力、呼叫处理能力和交换机最大用户线（） 农村用户的判断是根据用户所有话单中农村基站下的话务量占总话务量的以上（） （）、话务统计和话务分析等都是常用的维护作业计划的内容 话务量一般用Erl来表示，1Erl即表示（），各地的话务量差异较大，一般市区每用户的话务量为0.025Erl，郊县每用户的话务量为0.020Erl。 话务量一般用Erl来表示，1Erl即表示（），各地的话务量差异较大，一般市区每用户的话务量为0.025Erl，郊县每用户的话务量为0.020Erl 需求分析阶段的需求主要包括__、__、__和用户界面需求 话务台可以用来进行用户档案管理（） 燃气话务员通过回访，全面了解用户的（） 某区域基站整体搬迁，搬迁后基站话务量下降，试分析主要原因。 某区域基站整体搬迁，搬迁后基站话务量下降，试分析主要原因 一小区中有100个用户，按话务模型为0.02Erl，那么它的话务量是（） 当用户户内燃气设施漏气电话报修时，话务员需提醒用户（） 如果一个普通用户属于某个话务台，这个普通用户的新业务权限依然可以高于话务台新业务的权限。 三期话务网管系统的主要功能模块包括（） 移动用户的忙时话务量为（）Erl。 当户外燃气设施漏气报修，话务员需提醒用户（） 需求分析阶段的话务需求分析，可以采用哪些方式（） 某本地网预测期内单用户话务量为0.02ERL，该本地网共规划3套MSC，其中MSC1节点规划用户容量为100万用户，MSC2和MSC3各为80万用户容量。根据话务统计报表，该本地网用户的互联互通话务量占A接口话务比例为50%，则以下说法哪些正确？（）