旅客要求退票时，应凭客票或客票中未使用部分的（　）办理，否则不予办理。

旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在办理（） 客票系统发生安全事故或突发事件时，应视故障影响程度，增设、退票窗口，为旅客办理手工改、退票作业（） 旅客要求退票，需在客票有效期内提出，过期将不予办理。 旅客要求退票，需在客票有效期内提出，过期将不予办理（） 旅客应在客票有效期内提出退票，过期（）办理。 旅客在车站办理电子客票改签.退票应在（） 旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联，旅客应以（）或其授权的销售代理人（）。 购买团体客票后，如自愿要求改变，南航将按团体旅客自愿退票办理（） 旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到办理改签、退票手续（） 旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，不能再在12306.Cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理等手续（） 订座系统中有UN、IRR标识，旅客提出客票变更或退票申请，按照标准办理 旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到办理改签、退票手续（） 会员要求退票，应当在开始旅行之日起（客票）第一航段未使用，从填开之日起内提出，否则南航有权拒绝办理（） 旅客遗失客票的退款，按非自愿退票的规定办理。 南航国内运输散客票价使用条件总则，使用散客公布票价不同舱位组合填开联程客票，客票退票均按较严格舱位退票规定办理（） 旅客提出自愿退票，客票部分已使用的，最迟应在（）起十二个月内提出，逾期不予办理 遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，退票窗口可退现给旅客（） 车站售票窗口办理电子客票退票时,如收回的报销凭证加盖行李托运印章,应告知旅客先办理（） 允许退票国际客票，旅客提出退票时，以下那些费用需要退还（） 旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到售票窗口办理改签、退票手续（）