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客户寄件时询问物品如果破损如何处理的问题,速递员工应做到()
多选题
客户寄件时询问物品如果破损如何处理的问题,速递员工应做到()
A. 强调包装材料和监管措施
B. 特别容易破损的物品不收寄
C. 建议客户保价
D. 向客户指出大多数情况伤不到内件
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