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对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是()。
单选题
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。下列属于面谈问答式有利方面的是()。
A. 方便答卷者,获得相对真实完整的答案
B. 可以控制
C. 可能减少误差并提高数据的完整性
D. 数据收集迅速
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在客户满意度问卷调查实施步骤中,处于分析结果与客户满意过程再评估两者之间的步骤是( )。
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问卷调查法的基本流程为:编写标准化问卷—发放给调查对象-回答问卷问题—回收问卷—统计分析—审查问卷—得出结论。
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