零售客户培训计划包括哪些内容？

培训时应保护卷烟零售客户的积极性，给予他们鼓励和信心，也就是零售客户培训要遵循（）原则。 通过哪些活动等方式做好零售客户的使用操作培训和指导？（） 卷烟零售客户诚信互助小组服务规范的内容包括（） 以下哪一项不属于卷烟零售客户培训中产品知识培训的内容？（） 各分行应加强零售经理日常培训，确保零售客户经理年继续教育培训时长不少于（ ）。 卷烟零售户基本信息的内容包括哪些？ 零售客户需求信息的内容是？ 卷烟零售客户诚信互助小组诚信经营公约的内容包括（） 卷烟零售客户诚信互助小组诚信经营公约的内容包括（） 某公司要组织零售客户进行培训，编制培训计划时，拟在集中培训、分期分批培训、小组培训中进行选择。关于公司选择的内容表述准确的是（）。 零售客户的渠道价值包括（） 零售客户货款结算方式包括（） 投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（） 对零售客户分类就要建立（）零售客户分类体系。 投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（） 客户沟通能力包括处理零售客户投诉（） 零售商业物业的营销计划的主要重点包括（）等内容。 总的来说，零售行业的发展趋势是无缝零售，请问无缝零售包括以下哪些特点？（） 卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。 卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。