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物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性()
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强调物流服务的本质是将商品送到用户手中,使其获得商品的利用可能性称为()。
客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的乘积。( )(2007年11月助理物流师试题)
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
客户服务信息管理的最终目标是()
客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的乘积。
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绿色物流的最终目标是可持续性发展。()
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