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需求分析环节包含的指标有()。
多选题
需求分析环节包含的指标有()。
A. 主动了解顾客的日常活动,过往用车经历;认真倾听
B. 销售顾问主动向顾客总结确认其需求;销售顾问在适当的时机赞美顾客两次以上
C. 销售顾问主动给出合理的购车建议
D. 销售顾问在销售过程中使用礼貌用语如您
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