主观题

某婴儿食品集团公司的客户服务部门的职责如下: ●建立和管理顾客档案; ●接受和处理顾客的投诉并及及时向相关部门反馈; ●跟踪售后信息反馈,对投诉的顾客进行回访; ●处理顾客退换货,承担开具发票、寄存等工作. 集团公司高层认为该部门应当由被动服务向主动服务转化.于是对该部门进行了战略调整。在不增加人员配置和人工成本的前提下.将客户服务部门变更为针对整个集团公司的客户服务中心,直接为奶粉子公司、辅食子

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Cotton公司有两个服务部门和三个经营部门。在把服务部门的成本向经营部门分配的过程中,三种方法中哪些方法将会使得无论服务部门之间成本分配的顺序如何,分到每一经营部门的服务部门成本都不会发生改变() 集团公司客户服务部是全国客户投申诉的管理部门。其主要职责是:根据集团公司发展战略,负责制定客户投申诉管理规范,指导、监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核() 酒店的后勤服务部门属于() 。 船员职务根据服务部门分为() Cotton公司有两个服务部门和三个运营部门。在服务部门成本分摊至运营部门时,可以采用直接分配法、按步向下分配法和交互分配法三种方法。不论服务部门的分摊顺序如何,这三种方法中可导致每个运营部门获得相同数量的服务部门成本分摊额的是() Cotton公司有两个服务部门和三个运营部门。在服务部门成本分摊至运营部门时,可以采用直接分配法、按步向下分配法和交互分配法三种方法。不论服务部门的分摊顺序如何,这三种方法中可导致每个运营部门获得相同数量的服务部门成本分摊额的是(   )。 以下哪项先将提供最多服务的那个部门的服务成本分摊给两个生产部门以及其他服务部门,然后其他服务部门再依次分摊(不再分摊给已经分摊了成本的服务部门)?() 某公司共有四个车间,供热和维修为服务部门,不仅相互提供服务,还对加工和热处理两个生产部门提供服务。该公司服务部门最适宜采用的成本分配方法是() 客户服务部门职能重点包括组织调研、收集、传递市场需求信息。 行政服务管理机构和行政服务部门应当建立健全内部监督机制,提高服务质量() 行政服务管理机构和行政服务部门应当建立健全内部监督机制,提高服务质量() 有一种分摊服务部门成本的方法以最佳方式承认服务部门之间相互提供的服务,这种方法是: 顾客服务部门提供的服务,不包括()。 Cotton公司有两个服务部门和三个经营部门。在把服务部门的成本向经营部门分配的过程中,三种方法(直接分配法、顺序分配法和交叉分配法)中哪些方法将会使得无论服务部门之间成本分配的顺序如何,分到每一经营部门的服务部门成本都不会发生改变?() 在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门,并引荐售后服务顾问 船员职务根据服务部门可分为()。 以下哪项先将提供最多服务的那个部门的服务成本分摊给两个生产部门以及其他服务部门,然后其他服务部门再依次分摊() 对于省内可解决的投诉,投诉处理时限由?与客户服务部门协商确定() 期货公司客户服务部的职责包括()。 期货公司客户服务部的职责包括(  )。
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