创意和实践是企业形象塑造的关键和（）的内容。

企业形象塑造最可靠的基础是（） 。 简述企业形象塑造决策的程序 （）即企业形象识别，是企业形象的塑造过程，是企业管理的一项系统工程。 CI设计，即企业形象设计，包括理念创意、标志创意、（）创意 企业形象的关键要素是（） 简述企业形象塑造的基本原则。 简述企业形象塑造的基本原则。 （）沟通实质上是物流客户服务人员用声音塑造自己和企业形象的过程。 （）在于塑造、树立良好的企业形象，用良好的形象吸引客户。 塑造良好的企业形象，应该树立的理念有（ ）。 塑造良好企业形象，属于平衡计分卡的（ ）。 塑造精采的企业形象，应该树立的理念有（）。 广告的功能（）、塑造品牌或企业形象的功能。 塑造良好的企业形象，应该树立的理念有（）。 简述企业形象塑造决策的具体程序（或步骤） 塑造良好的企业形象是实施CIS战略的（） 企业向外传播有关资讯、塑造良好企业形象的有力手段是（ ） 企业形象管理的关键是（） CIS系统主要是利用普遍接触和重复记忆机制来塑造企业形象的宣传活动 企业形象塑造的基本原则是什么？