特殊情况的处理程序包括（）
A. 当收费站出现机电设备异常时：首先查看故障现象，详细记录故障现象，并在2分钟内向站领导及分中心汇报，在维护人员未赶到故障现场前，采取一定的措施：如网络隔离、启动备用电源等先期处置，避免引起更大的故障
B. 当收费站出现恶意围堵或扰乱正常收费秩序时：监控员首先向站领导及监管分中心汇报，并动用监控镜头对现场进行监控，得到分中心下达启动《预案》指令后，2分钟内将指令下达到各个收费亭，随时向分中心汇报指令执行情况及事态的发展，并详细记录
C. 当接收到上级通知的临时及紧急通知事项时：监控员认真记录通知单位、通知内容、通知时间等，2分钟内向分中心汇报情况，得到确认后，按照通知的要求执行，并详细记录执行情况
D. 当站内机电设备出现故障时应及时通知站维修员，并做好记录登记故障时间、维修人员、维修情况、修复时间、不能修复的立即上报分中心，分中心维修人员完成维修后，登记修复时间
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