根据《华润置地商业物业服务标准》要求，跟进租户投诉，以下说法正确的是（）

根据《华润置地商业物业服务标准》要求，每（）或有重大活动时召开租户座谈会 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，对网络论坛上租户投诉和建议的回复，应经公司相关部门审核后公布，并及时报相关部门跟进处理；在论坛上向租户公布（）等 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，公共区域且不影响租户正常办公类报修（）处理 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户退租时，待验收合格后（）日内，取消租户名录牌等标识 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，地面清洁标准（）。 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，地面清洁标准（） 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，墙面的清洁标准（）。 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，办公区域清洁标准（）。 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，办公区域清洁标准（） 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，墙面的清洁标准（） 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，回访及时率（） 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，货梯的清洁标准（）。 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，升降电梯的清洁标准（）。 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，货梯的清洁标准（） 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，升降电梯的清洁标准（） 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，扶手电梯的清洁标准（）。 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，扶手电梯的清洁标准（） 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，（）在客服中心予以明示 根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，月有效投诉率（） 根据《华润置地商业物业服务标准》要求，关键岗位的持证率达（）