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加油站锁定一个新客户后,建立了相应的客户档案,也进行了走访,但客户反应不积极,此时应该()。
多选题
加油站锁定一个新客户后,建立了相应的客户档案,也进行了走访,但客户反应不积极,此时应该()。
A. 不需要在客户身上浪费时间精力,转攻其他客户
B. 继续坚持走访,了解客户的意见与动向,完善客户信息,以诚意赢得客户
C. 将客户提出的站长无法满足的相关需求上报公司
D. 继续等待,直到客户来站加油
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对客户档案的()就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新,以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。
站经理联系了一个新客户,客户送现金1000元,准备在一个月内加完油,加油站应该如何处理()
当客户到加油站加油后,客户发现未带现金,加油站可以通过POS机给客户套取现金
"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍",所以,要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容,指导员工为客户提供周到、细致的服务,维持住现有客户,锁定其在加油站长期消费,有效降低管理成本。
"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍",所以,要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容,指导员工为客户提供周到、细致的服务,维持住现有客户,锁定其在加油站长期消费,有效降低管理成本()
在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。
在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。
加油站新增一个应收帐款客户,需要()在POSDM管理系统进行维护
在接到客户首次来电后,需要立刻建立客户档案()
客户档案可以在()建立。
客户档案可以在()建立。
对于加油站来说,只有客户(),客户才会持续而重复地在加油站消费,从而增加加油站的销量。
在加油站与客户的关系中,客户带着需求来加油站,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给()带来利益。
简述客户档案建立的步骤?
培育忠诚客户,要求加油站树立“客户的抱怨是加油站()的机会”的观念。
在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。
加油站建立健全客户管理档案,由()负责登统,并结合实际及时更新和维护。
建立客户档案时必须先建客户分类。
建立客户档案应具备的内容()
建立客户档案的概念和内容:
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