对违法零售客户，要在收到专卖部门后的下一个供货周期起按照管理办法对其客户档级进行降档处理，并报销售管理处备案、进行数据维护（）

卷烟零售客户诚信互助小组是由持有烟草专卖零售许可证的零售客户组成、加入、管理的群众组织（） 卷烟零售客户自律互助小组（以下简称小组）是由持有烟草专卖零售许可证的零售客户的群众组织（） 某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次，具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉供应不搭售1次，未得到满意处理，在统计周期内就该次事件又进行了2次投诉，合计投诉3次。计算本次重复投诉率为（）。 客户分类评价维护周期：市公司对零售客户按照市场类型、零售业态和商圈类型评价调整一次（） 客户经理需了解所辖区域市场零售客户（）情况，如当月区域市场暂停供货零售客户数等。 对违法零售客户，要在收到哪个部门《行政处罚决定书》后的可按照管理办法对其客户档级进行降档处理（） 卷烟零售客户诚信互助小组是由持有烟草专卖零售许可证的零售客户自发组成、自愿加入、的群众组织（） 卷烟零售客户诚信互助小组是由持有烟草专卖零售许可证的零售客户通过什么形式组成的群众组织（） 对零售客户分类就要建立（）零售客户分类体系。 在一个投放周期内，自产生有效订单起，货源投放策略不得再行调整，确保零售客户享受统一的货源投放策略（） 市、县局零售部门在处理批销报刊时，应将批销户按一个零售（）对待。 市、县局零售部门在处理批销报刊时，应将（）按一个零售委办单位对待。 市、县局零售部门在处理批销报刊时，应将批销户按一个零售对待 市、县局零售部门在处理批销报刊时，应将按一个零售委办单位对待 对16:00以后到下一个工作日之前收到的落地指令，可于当天至迟下一个工作日受理（） 按照国家局《零售客户分类标准》，从（）三个维度对零售客户进行分类。 无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的，不能由没收违法所得，处以罚款（） 测评标准和分档结果要通过向零售客户公示，接受零售客户监督（） 卷烟零售客户分类维度结合我省实际，从三个维度对卷烟零售客户进行分类（） 对全部零售客户档位测评周期内购进卷烟规格数从高到低进行排序，排名第1的零售客户得分（）