多选题

收件场景:遇到客户催收或未备好货时,以下应对正确的是()

A. “崔什么崔,你是崔神么?”
B. “你没备好货,下什么单啊”
C. 未与客户沟通直接离开
D. “真的不好意思,刚才XX原因耽搁了些时间,预计XX时间到您那里,给您造成不便实在十分抱歉”
E. “您好,请问您什么时候备好货呢?要不我先到XX那里收件,稍后在过来您这边收件,您看可以么?”

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关于客户资料变更以下说法正确是()。 关于客户资料变更以下说法正确是() 送货时,会遇到客户电话关机,停机情况,应该这样应对() 信函催收对象主要为逾期阶段为且金额较小的,或多次未履行还款承诺的客户() 下列关于A9622AS26使用场景描述正确是() 关于ASWG的客户端证书功能,以下功能描述正确是() 在外遇到雷雨,下面做法不正确是:() 客户下单后,超过下单时间1小时,客户来电催收,即为时效外催收() 在收件环节为“客户自送,仓内做件、中转”场景,在派件环节为“中转出仓,冷藏车上门配送至客户处”场景,那么司机或提送货员需要做什么操作() 停车时,以下做法不正确是? 停车时,以下做法不正确是? 药学服务中的投诉应对正确的是 药学服务中的投诉应对正确的是 电子对账系统客户由系统自动对未对账发起次催收通知,如超出一定期限未回复的账户则纳入催收范围() 以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是() 客户下单后催收以下哪几种情形系统会自动生成催收工单() 当有客户投诉不满和纠纷发生时,工作人员应对正在服务的客户致歉后第一时间处理投诉客户() 当持卡人信用卡出现逾期还款时,催收人员应对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收或骚扰,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为,做到文明、合规催收() 电子对账系统客户由系统自动对未对账发起次催收通知,如超出一定期限未回复的账户则纳入分行催收范围() 上门催收时,客户不还款,催收员可以强行扣车并将其变卖()
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