多选题

在违章装修管理过程中,客服组的工作职责包括()

A. 客服管家负责日间装修现场巡视管理,发现违章装修现象积极制止并上报
B. 客服主管负责客服人员的岗前培训工作
C. 客服主管负责相关违章装修管理的备案、收集、归档工作
D. 客服主管负责完成一般违建装修方案的编制工作,并对客服员进行培训

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