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在窄体机上,乘务长必须深入旅客中并加强沟通,要求每航段乘务长需做到()
多选题
在窄体机上,乘务长必须深入旅客中并加强沟通,要求每航段乘务长需做到()
A. 飞行时间≤90分钟,与商务舱旅客沟通不少于1人(如有)
B. 飞行时间>90分钟,与商务舱旅客沟通不少于2人(如有)
C. 飞行时间>90分钟,与经济舱旅客沟通不少于3人
D. 飞行时间>90分钟,与每位商务舱旅客沟通(如有)
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正在通过航线实习带飞训练转机型的乘务员人数,窄体机上不得超过()名
客舱乘务组航前协作会时,主任乘务长/乘务长应确认每一名组员已按照要求携带有效的《客舱乘务员手册》:未按照要求携带的,视为不胜任该岗位工作,取消其当次航班任务,同时将纳入个人绩效考核并记入安全违规记录()
航前协作中乘务长应把控好协作时间,所以航班必须提前1小时登机()
在备降/返航/改航时,如停留时间较长,需安排旅客下机休息时,如有旅客行动不便不愿下机,则应根据客舱经理/乘务长的决定(国际航班还应根据联检要求),为旅客作出在机上休息等待的安排()
在每一航班的每一航段限载两名的轮椅旅客代码()
航班过站期间旅客不下机,客舱经理/乘务长与区域乘务员应清点机上旅客人数并与地面工作人员核对确认()
需要申请轮椅的患病旅客,国内航班每航段不得超过5个。
需要申请轮椅的患病旅客,国内航班每航段不得超过8个()
窄体机2号乘务员负责向乘务长报告分离器操作预位及解除预位的情况()
主任乘务长/乘务长(含宽体机区域乘务长)执行航班任务时,应携带公司配发的移动终端设备,并确保在航班航前协作时电量不低于()
主任乘务长/乘务长(含宽体机区域乘务长)执行航班任务时,应携带公司配发的移动终端设备,并确保在航班航前协作时电量不低于()
主任乘务长只需要与旅客沟通,厨房工作娴熟不娴熟没关系()
中国大学MOOC: 旅客下飞机前发现机上乘务员发放的水果还没有吃完,对这些水果正确的处理方法是:()
在每一个航班的每一航段限载()名担架旅客。
在每一个航班的每一航段限载--名担架旅客()
A319机型特殊旅客的载运限制每一航班的每一航段上,限制的特殊旅客人数为()人。
乘务员在机上进行急救时,应密切观察旅客的生命体症()
旅客登机时,主任乘务长/乘务长要做到()
航后反馈阶段,主任乘务长/乘务长应做到及时报告,反馈到位,即做好()
调节机上音乐音量时,乘务长由大至小调节,以不影响旅客交谈为宜。
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