多选题

将集中注意技术运用在沟通中,以下说法正确的是()

A. 沟通时,双手交叉于胸前,翘着二郎腿也没关系,不会影响沟通
B. 沟通时,对方说什么不重要,重要的是怎么说服对方
C. 沟通中应注意非言语的交流,通过身势创设关注、理解、尊重的沟通氛围
D. 沟通时,需注意对情绪的处理,好的情绪处理是有效沟通的重要一环

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