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在与客户沟通时,以下哪些做法有助于提高客户的参与度和满意度?( )
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在与客户沟通时,以下哪些做法有助于提高客户的参与度和满意度?( )
A. 使用复杂的行业术语以显示专业性
B. 认真倾听客户的反馈和需求
C. 提供个性化的解决方案
D. 单方面讲述产品优势
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